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『堅持創新 • 電子秤教父進軍東協十國』 台灣中小企業總會專訪 英展董事長駱志強

2018/5/25

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文/王怡雯

駱志強創業的第一台磅秤作品是賣給傳統市場的豬肉攤商,當時他滿懷信心親自送去,卻沒想到下午就接到客戶的退貨電話,只隱晦地叫他來市場把磅秤收回去,原因到時候再說。到了市場,賣豬肉的老闆遠遠指著市場口的進口轎車,告訴他說這台車子的所有費用都是從本來所使用彈簧秤的斤兩差異而賺來,但如果採用他早上所送來的電子秤,應該就再也無法有維護這台進口轎車的費用,所以開口問他能不能配合調整精準度?駱志強當下不加思索就把電子秤抱回公司,因為他堅持自己的產品一定要有精準的品質,不但不容許絲毫誤差,更因為這是對消費者的承諾。

畢業於交通大學電子工程系的駱志強,退伍後第一份工作是到發電廠資訊室當工程師,當時他本來打算先上兩、三年班就要出國念書,等到真的存夠錢後,卻因為受到當時系友如學長施振榮創辦宏碁、同學宣明智創辦聯電的號召影響,他心想如果不出國而留在台灣創業,或許可以運用自己的專長為國家做一些事情,於是毅然決定創業。

因為自己在發電廠中主要負責儀表、儀器跟電腦,所以駱志強對相關領域的市場動態就相對熟稔。他看到當時由日本進口的電子磅秤,一台要價近42,000元新台幣,這在那個年代是相當驚人的數字,他心想若由自己來研發,品質絕對不遜於日本,費用也一定更具有市場競爭力,於是投入大筆資金開始進行研發、開模等動作,花了一年半到兩年才開發出第一個產品,英展實業也正式在民國68年9月份創立。

不過,駱志強也坦承當時的他純以工程師角度出發,以為只要產品好就有市場,但事實上,民國68年的台灣市場上最普遍的是2、300元的彈簧秤,英展的產品沒有品牌知名度就想要賣兩三萬,消費者根本就不會接受,讓他的創業初期幾乎是慘淡過日,也笑著調侃自己真的好傻、好天真。

還好在民國84年,因為當時的台灣省度量衡檢定所(今「經濟部標準檢驗局」)為了跟國際接軌,所以開始在國內大力推廣公制。這對英展來說是個千載難逢的好機會,靠著之前咬牙堅持所累積下來的品牌信任感,英展很快就打下了市場江山,一舉成為當時台灣電子秤市場的三大廠商之一。

堅持品質 奠基江山

時至今日,英展 (EXCELL) 除了是三大廠商中唯一存活者,更是台灣電子秤重解決方案的第一品牌,並擁有高達 80% 的市佔率,除了常見的計價秤、計數秤、計重秤外,還有化學材料精密天秤、粉末落料秤、工業用吊秤、卡車地磅、Scale-IoT無線智慧物聯秤重系統、Scale-Fatory 工廠秤重自動化系統、無線充電型 IP68防水電子秤等多樣產品,並銷售至全球超過 100 個國家,客戶遍及各行各業,成績斐然。

但面對低價電子秤的強勢崛起,英展 (EXCELL) 也感受到危機的迫切威脅。駱志強分析,通常國家的度量衡法規會參考歐洲標準,所有的度量衡儀器都要能夠通過各種環境如高低溫、高濕及電磁波等干擾,所以建置成本就不會太低,然而因為大陸及南美洲、中東、非洲等地區目前並沒有嚴格執行度量衡法規,讓不合規範的低價電子秤產品很容易就拿下高市佔率,包括台灣、日本、德國、英國的產品根本無法與其抗衡,所以造成劣幣驅逐良幣的現象。儘管如此,英展 (EXCELL) 電子秤的品質和創新還是受到廣大消費者的肯定,更於今年2017年拿下網路票選中國電子秤十大品牌的第一名,是唯一入榜的台灣品牌。「就是因為駱董事長對產品品質的堅持,才讓英展的品牌在全球電子衡器產業占有一席之地。」 英展 (EXCELL) 業務暨行銷副總經理 Jeff Chien 表示。

專注研發 領先業界

也因此,駱志強開始思考英展 (EXCELL) 的下一步。他認為如果英展還繼續在傳統秤這個紅海市場跟低價產品拚搏的話,勢必是死路一條,於是他決定讓英展走客製化的非規格品路線,雖然要投入大量研發費用,挑戰性比較高,但是毛利也相對高。時至今日,英展每年約投入總營收的5%到研發費用,在以研發、行銷與業務等功能為主的台灣總部,就有近1/3的員工負責產品研發,企圖心相當明顯。

駱志強說:「公司要存活,就要不斷創新,產品研發、組織改造、業務與行銷手段等都要大幅精進。」他看到物聯網 IoT (Internet of Things)、工業 4.0 (Industry 4.0)、大數據 (Big Data)、無線傳輸等最新產業趨勢的浪潮,因此將電子秤與物聯網結合,更結合工業 4.0 的概念,發展出無線智慧物聯秤重和工廠秤重自動化解決方案,大受客戶好評,更勾勒出未來電子秤市場的新樣貌,並積極運用此技術揮軍東協十國。「英展 (Excell) 致力於成為全方位秤重解決方案的公司,我們除了把電子秤從有線傳輸變成無線傳輸之外,更結合 IoT 和 工業 4.0 的概念,發展出無線智慧物聯秤重和工廠秤重自動化解決方案。」 英展 (EXCELL) 業務暨行銷副總經理 Jeff Chien 解釋 :「英展 (EXCELL) 總是不斷在創造差異化,全世界防水秤能做到 IP68 等級可說是的屈指可數,英展的無線充電 IP68 防水電子秤是全球唯一,英展連乾電池持久性也做到業界第一。」。

可以說半生都奉獻給英展 (EXCELL) 的駱志強,認為企業賺錢就跟人吃飯一樣,人要為活而吃,不是為吃而活,所以公司經營也不能只為了賺錢,而要滿足更遠大的理想,這也是當初英展之所以能夠挺過重重困難的關鍵原因之一。 

駱志強對於企業永續經營也自有一套想法,英展 (EXCELL) 有個擁有超過200年歷史的英國客戶,常能在往來時感受到他們的文化及熱情,深感欽羨的他也希望能朝此方向努力,因此透過組織改造、產品改良的手段,讓英展的生命力不斷延續,更希望藉此讓英展成為下一個百年企業!


產品詳情請上英展網站 https://www.excell-scale.com
業務聯絡方式 Email: pm-all@excell.com.tw

關於英展 (EXCELL)

英展 (EXCELL) 成立於1979年,為台灣智慧物聯秤重暨工廠秤動自動化第一品牌,更為台灣第一大之電子測量及秤重專業研發製造廠商,產品銷售至全球超過 150 個國家。在台灣專業衡器產業中,不但內外銷營業額排行第一,且各項技術及品質均為業界之領導廠商,並擁有多項關鍵專利,強化公司研發體質,成為深具國際競爭力之優質企業。英展以高精密數位電子衡器及工業自動控制系統儀器的研發設計與製程技術為企業發展核心,提供完整的測量及秤重解決方案給予我們客戶的價值鏈,為我們世界各地的客戶提供各種精密儀器與服務,用於研發、質量控制、生產和物流等諸多應用。英展並提供專業防水防塵、藍芽無線工業自動秤重控制系統、無線充電及客製化解決方案。

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